Política de Devolução e Reembolso – VIBE SHOP

Na VIBE SHOP, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso não esteja satisfeito com sua compra, seguimos uma política de devolução e reembolso transparente e justa.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios e itens enviados

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

4. Como Solicitar

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para:
contato@vibeshop.com

Inclua as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

• PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis na conta informada

6. Frete de Devolução

• Em caso de defeito ou erro no envio: o frete é por conta da VIBE SHOP

• Em caso de arrependimento: o frete é por conta do cliente

7. Produtos Não Elegíveis

Não aceitamos devolução de produtos:

• Com sinais de uso indevido

• Danificados por mau uso

• Fora do prazo estabelecido

8. Considerações Finais

A VIBE SHOP se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.

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Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@vibeshop.com